Wasserschaden vom Nachbarn: was tun?

Der Fleck an der Decke wird größer, und über Ihnen wohnt jemand anderes: Ein Wasserschaden vom Nachbarn ist unangenehm, weil die Ursache nicht in Ihrer Wohnung liegt, die Folgen aber schon. Hier die wichtigsten Schritte, in sinnvoller Reihenfolge.

Sofort: Nachbarn informieren und Schaden begrenzen

Klingeln Sie bei den Nachbarn und bitten Sie darum, den Haupthahn zuzudrehen, falls die Quelle noch läuft. Ist niemand erreichbar und tropft es stark, informieren Sie die Hausverwaltung oder den Vermieter. Stellen Sie Eimer unter Tropfstellen, räumen Sie Möbel weg und schalten Sie bei Wasser in der Nähe von Lampen oder Steckdosen den Strom im betroffenen Bereich am Sicherungskasten ab. Betreten Sie keinen Raum mit Wasser, wenn Sie nicht sicher sind, dass der Strom aus ist. Die Hintergründe finden Sie in „Elektrogeräte nach Wasserschaden: was tun?“.

Den Schaden dokumentieren

Fotografieren und filmen Sie alles, bevor Sie aufräumen: nasse Stellen, Verfärbungen, betroffene Möbel und Geräte, dazu Datum und Uhrzeit. Notieren Sie, wann Sie den Schaden bemerkt haben und was Sie unternommen haben. Diese Unterlagen helfen später bei der Klärung mit den Versicherungen.

Versicherung informieren

Melden Sie den Schaden schnell Ihrer eigenen Versicherung und bitten Sie die Nachbarn, dasselbe bei ihrer zu tun. Wer am Ende was bezahlt, hängt von der Ursache und den Verträgen ab. Fragen Sie Ihren Versicherer, welches Verfahren und welche Formulare bei einem Schaden zwischen Nachbarn üblich sind und welche Fristen gelten. Wenn der Versicherer nicht wie erwartet zahlt, lesen Sie „Versicherung zahlt nicht bei Wasserschaden? Was tun“.

Warum Trocknen nicht warten sollte

Während Versicherungen und Nachbarn klären, wer zahlt, bleibt die Feuchtigkeit in Decke, Wand und Boden. Schon nach ein bis zwei Tagen kann Schimmel entstehen, und je länger es dauert, desto größer wird der Schaden. Sinnvoll ist deshalb, früh messen zu lassen, wie weit die Feuchtigkeit reicht, und rasch zu trocknen. Ein Bautrockner wie unser Trotec TTK 140 S (bis zu 40 Liter Wasser täglich, €7 pro Tag in den ersten 7 Tagen, danach €5 pro Tag) holt die Feuchtigkeit gezielt aus dem Material. Was eine Messung zeigt, erklärt „Professionelle Feuchtigkeitsmessung erklärt“.

Kosten: die Rechnung für das Trocknen

Die Mietkosten für ein Trocknungsgerät hängen von der Dauer ab, nicht vom Verursacher. Wie sie sich zusammensetzen, steht in „Bautrockner mieten: Preis pro Tag und Woche“. Bewahren Sie die Rechnung auf und klären Sie vorab mit Ihrem Versicherer, ob und wie Trocknungskosten übernommen werden.

Häufig gestellte Fragen zum Wasserschaden vom Nachbarn

Was ist der erste Schritt bei einem Wasserschaden vom Nachbarn?

Die Nachbarn informieren und bitten, das Wasser abzustellen, danach Strom im betroffenen Bereich abschalten und den Schaden fotografieren.

Muss ich meine Versicherung auch dann informieren, wenn der Nachbar schuld ist?

Ja, melden Sie den Schaden schnell. Fragen Sie Ihren Versicherer, wie bei einem Schaden zwischen Nachbarn vorzugehen ist.

Soll ich mit dem Trocknen auf die Klärung warten?

Nein. Feuchtigkeit im Material kann schon nach ein bis zwei Tagen Schimmel verursachen. Dokumentieren Sie den Schaden und trocknen Sie früh.

Wasser von oben oder von nebenan? Schreiben Sie uns kurz per WhatsApp, wie groß der betroffene Bereich ist. Wir beraten Sie kostenlos und liefern bei Bedarf schnell den passenden Bautrockner.